Verkoopvoorwaarden
Datum laatste update: 13-02-2026
VOORLOPIG ARTIKEL – IDENTIFICATIE VAN DE OPERATOR
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AV") worden aangeboden door de exploitant van de website scelleuse-sous-vide.com (hierna "de Site"). De exploitant is:
Bedrijfsnaam: PIMA OÜ
Adres hoofdkantoor: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estland
Registratienummer (Registry code): 16227549
Intracommunautair BTW-nummer: EE102381902
E-mailadres voor contact: contact@scelleuse-sous-vide.com
Hierna te noemen "de Operator" of "de Verkoper".
ARTIKEL 1 — ALGEMENE BEPALINGEN
De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten die door de Operator worden aangeboden op de website https://scelleuse-sous-vide.com/.
De AV worden ter beschikking gesteld van de klanten op de Site waar ze direct kunnen worden geraadpleegd. De AV zijn bindend voor de klant die, door het aanvinken van een daartoe bestemd vakje, erkent er kennis van te hebben genomen en deze te hebben aanvaard alvorens een bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling door de bevestiging ervan geldt als aanvaarding door de koper van de AV die van kracht zijn op de dag van de bestelling.
ARTIKEL 2 — BESCHRIJVING VAN DE PRODUCTEN
De Site is een online verkoopsite van vacuümseal- en verpakkingsmachines (hierna het/de « Product(en) ») die openstaat voor elke natuurlijke of rechtspersoon (de « Klant »).
De op de Site gepresenteerde Producten worden beschreven met hun essentiële kenmerken. De foto's die de producten illustreren zijn niet bindend. De gebruiksaanwijzing, indien essentieel, staat op de Site of wordt bij levering meegestuurd. De Producten voldoen aan de geldende Europese wetgeving.
ARTIKEL 3 — CREATIE VAN DE KLANTENACCOUNT
Om een bestelling te plaatsen, kan de Klant een persoonlijke account aanmaken. De Klant verbindt zich ertoe oprechte en accurate informatie te verstrekken. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord en gebruikersnaam. Elke verbinding die met de inloggegevens van de Klant wordt gemaakt, wordt geacht door hem te zijn gemaakt.
ARTIKEL 4 — BESTELLINGEN
De Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Indien een Product na de bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, zal de Operator de Klant hiervan op de hoogte stellen en ofwel een gelijkwaardig product, ofwel een terugbetaling binnen 14 dagen aanbieden.
Bij het plaatsen van een bestelling moet de Klant deze bevestigen via de « dubbelklik »-techniek (validatie van de winkelwagen, vervolgens acceptatie van de AV en betaling). Deze « dubbelklik » geldt als elektronische handtekening en onherroepelijke acceptatie van de bestelling.
De Operator behoudt zich het recht voor om elke bestelling om een legitieme reden te weigeren (ex: eerder geschil, niet-betaling, vermoedelijke fraude).
ARTIKEL 5 — BETALINGSVOORWAARDEN EN BEVEILIGING
De Klant erkent dat elke bestelling de betaling van een prijs vereist. De Operator maakt gebruik van de beveiligde betaaloplossing Shopify Payments en andere gecertificeerde providers.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Bankkaarten: Visa, Mastercard, American Express, Bankkaarten.
- Digitale portemonnees: Apple Pay en Google Pay.
- PayPal: Veilig betalen via uw PayPal-account.
- Klarna: Uitgestelde of gespreide betaling (onder voorbehoud van geschiktheid en afhankelijk van het land van verblijf).
De betaling vindt plaats op beveiligde bankservers (SSL). De bankgegevens van de Klant worden nooit onversleuteld via de Site verzonden. De rekening wordt gedebiteerd bij de validatie van de bestelling (of volgens de voorwaarden van Klarna, indien van toepassing).
Specifieke Klarna-clausule: Door te kiezen voor betaling via Klarna, stemt de Klant ermee in dat zijn persoonlijke gegevens (contactgegevens en besteldetails) worden doorgegeven aan Klarna voor kredietbeoordeling en betalingsvalidatie.
ARTIKEL 6 — PRIJZEN
De prijzen zijn aangegeven in euro's (€) inclusief alle belastingen (BTW), rekening houdend met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. De verzendkosten worden extra in rekening gebracht en worden aangegeven vóór de validatie van de bestelling.
ARTIKEL 7 — EIGENDOMSVOORBEHOUD
De Operator blijft de exclusieve eigenaar van de bestelde Producten tot de volledige betaling van de prijs, inclusief verzendkosten.
ARTIKEL 8 — VERZENDING EN LEVERING
De producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres. Levering betekent de overdracht van het fysieke bezit van het Product.
Leveringsmethoden: Leveringen worden uitgevoerd door een koerier (ex: DPD, DHL, UPS) of een gespecialiseerde transporteur voor pallets.
Levertijden:
- Verzending: Binnen 1 tot 2 werkdagen na validatie van de bestelling.
- Levering: Over het algemeen tussen 2 en 5 werkdagen na verzending.
De Operator verbindt zich ertoe de Producten binnen een maximale termijn van dertig (30) dagen te leveren. In geval van vertraging in de verzending, wordt een e-mail naar de Klant gestuurd. De Operator kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het opgegeven adres onjuist is.
Ontvangst van het pakket: Bij levering moet de Klant de staat van het pakket en de producten controleren. In geval van schade (open pakket, gebroken product), moet de Klant onverwijld aantekeningen maken op de leveringsbon en de Operator hiervan binnen 3 dagen op de hoogte stellen.
ARTIKEL 9 — HERROEPINGSRECHT EN RETOURZENDINGEN
De consument-Klant beschikt over een termijn van dertig (30) dagen vanaf de ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Procedure: De Klant moet de Operator van zijn beslissing op de hoogte stellen via e-mail naar contact@scelleuse-sous-vide.com of via het contactformulier.
Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Het Product moet in de originele verpakking, compleet en in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd.
Uitzondering (Fout of Defect): Indien de retourzending te wijten is aan een fout van de Operator of een defect product, zal de Operator de retourkosten voor zijn rekening nemen (vooraf betaald label).
Terugbetaling: De terugbetaling (product + initiële verzendkosten) zal binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending plaatsvinden.
Uitsluitingen: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op duidelijk gepersonaliseerde producten, of ontzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd.
ARTIKEL 10 — WETTELIJKE GARANTIES
De Producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) en de garantie tegen verborgen gebreken, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.
- Conformiteitsgarantie: De Klant heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen. Hij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed (onder voorbehoud van onevenredige kosten).
- Verborgen gebreken: De Klant kan besluiten de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in te roepen en te kiezen tussen ontbinding van de koop of een prijsvermindering.
ARTIKEL 11 — AANSPRAKELIJKHEID
De Operator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het contract in geval van overmacht, verstoring of totale of gedeeltelijke staking, met name van postdiensten en transportmiddelen. De Operator draagt geen enkele aansprakelijkheid voor alle indirecte schade als gevolg hiervan (bedrijfsverlies, winstderving, schade of kosten).
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de producten, hun bewaring en hun gebruik.
ARTIKEL 12 — INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle elementen van de Site (teksten, afbeeldingen, software, structuur) zijn het exclusieve eigendom van de Operator of zijn partners. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie is strikt verboden zonder schriftelijke toestemming.
ARTIKEL 13 — PERSOONSGEGEVENS
De Operator verzamelt persoonlijke gegevens voor het beheer van bestellingen. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid dat beschikbaar is op de Site.
ARTIKEL 14 — TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Estse recht. Deze clausule ontneemt de consument-Klant echter niet de bescherming die wordt geboden door de dwingende bepalingen van de wet van zijn gebruikelijke woonland (ex: Frankrijk, Duitsland).
Geschillenbeslechting: In geval van een geschil zal de Klant zich in de eerste plaats wenden tot de Klantenservice. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de Klant gebruikmaken van het Online Geschillenbeslechtingsplatform (ODR) van de Europese Unie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTIKEL 15 — MOBIELE MARKETING (SMS)
Aanmelding en Toestemming: Door SMS-marketing te accepteren tijdens de bestelling of via een aanmeldformulier, stemt u ermee in om terugkerende marketingberichten (aanbiedingen, winkelwagenherinneringen) van PIMA OÜ te ontvangen op het opgegeven nummer. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.
Afmelden: U kunt zich op elk moment afmelden door STOP te antwoorden op een bericht. U ontvangt een bevestigings-SMS.
Kosten: Er kunnen bericht- en datakosten in rekening worden gebracht door uw mobiele provider.